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麦粒有什么用途？ |
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麦粒可以在荞麦网的合作商城上免费换购商品，如麦粒不够还可以用银联或是快钱来支付不足的金额。
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如何使用麦粒免费换购商品？ |
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1.登录荞麦网；
2.选择需要换购的商品；
3.提交换购订单；
4.输入用户名和密码支付麦粒；
5.订单提交成功，等待收货。查看换购流程>> |
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换购商品时必须使用麦粒支付货款吗？ |
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不是！换购商品时可以使用麦粒支付货款，如果麦粒不足或没有麦粒，也可以使用快钱和银联来余额支付。 |
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麦粒不够怎么办？ |
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麦粒不够时，可以使用快钱或银联进行余额支付。 |
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商城的信誉如何保障？ |
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荞麦网的商家都和荞麦网签有正规的合同，而您在购物中所支付的货款，在您没有进行确认收货时荞麦网是不会给商家结算的，确保您的交易安全，只有您确认收到货了，荞麦网才会给商家结款。 |
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如何查看麦粒换购订单？如何处理订单？ |
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在“荞麦网 >> 我的荞麦 >> 麦粒换购订单”中查看所有麦粒换购的订单记录。
处理订单状态：
1.确认收货：如果您收到货后，并没有退货行为，可点击确认收货并获得订单返值。
2.退订：如发生退货、部分退款时点击退订，并及时与商城沟通退订事宜，商城同意退订后，麦粒会立即返到您的帐户里。
3.查看：查看此订单详情。
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在商城下订单缺货了怎么办？ |
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如果您购买的商品缺货，请联系商家客服进行调货或退订处理。 |
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收到货后质量有问题怎么办？ |
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如果您收到的货物有问题，可以直接进入“我的荞麦 >> 麦粒换购订单”中找到您要退订的订单，荞麦网将停止与合作商城结算该笔订单的货款，当订单退订时请直接与该商城客服联系退换货事宜。 |
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下订单后支付成功了但没有给我返麦粒呢？ |
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购物返麦粒是需要您确认收货后才会返值的，如果发生退订行为，或是部分退款，那么您将无法获得此订单的返值。 |
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在哪可以找到荞麦网的合作商城？ |
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浏览荞麦网顶部导航点击换商品，在换商品页面可选择商品分类，也可按合作商城分类行进换购商品。 |
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为什么我的帐户里有麦粒却换不了商品？ |
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造成无法换购商品的原因可能有以下几点；
1.您的麦粒不足；
2.您需要换购的商品暂时缺货；
3.您没有通过身份认证。 |
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如何将订单退订？ |
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在“荞麦网 >> 我的荞麦 >> 麦粒换购订单”中查找到您要退订的订单，直接点击退订即可。 |
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为什么有的购物网站可以使用麦粒，有的不可以？ |
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目前只有百联巴士、ishop等网站加了麦粒支付接口，可以使用麦粒换购，还能获得购物返麦粒。
而部分购物网站（如当当网等）没有加入麦粒支付接口，所以不支持麦粒换购，只能获得购物返麦粒。
查看所有支持麦粒换购的购物网站>> |
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